Preguntas Frecuentes
DEVOLUCIÓN y REEMBOLSO
¿Cómo es el proceso de devolucion de los productos si acordé la entrega con el vendedor al comprar?
Ingresá a nuestro sistema de tickets y abri un reclamo para realizar la
devolucion del dinero.
¿Qué pasa si recibí mi producto con una falla?
Para el cambio por falla, tenes 3 días para hacer el reclamo. En
este caso, el costo logístico es a cargo del vendedor. Ingresa a
nuestro sistema de Tickets y contanos cual fue tu problema asi te
podemos dar una solucion especifica.
¿Qué productos puedo devolver?
Podés devolver cualquier compra, excepto los productos de las categorias
sin devolucion: Plantas; Muebles; Rodados (Para realizar el cambio deben estar desarmados. El
transportista no retirará productos armados, ya sea con o sin daños); Colchones (El cambio podrá hacerse efectivo siempre que el colchón se
encuentre con su cubierta plástica sellada, teniendo en cuenta el
proceso de sanitizado que el producto requiere)
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
Una vez que el proveedor recibe la devolución del producto, se
inicia el proceso de devolución del dinero que se acreditará
entre 2 y 40 dias. El plazo varia dependiendo cada banco.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución de mi compra?
Cuando comprás en Paiper tenés 10 días para devolver el producto desde que lo recibís, ya sea porque te arrepentiste, porque el producto es distinto de lo que pediste o porque tiene algún problema.
El producto debe ser devuelvo en el mismo embalaje en que fue recibido y sin haber sido usado.
En caso de arrepentimiento, los costos de envío quedan a cargo del comprador.
ENTREGA
¿Puedo elegir fecha y hora para la entrega del producto?
Por el momento no podemos agendar ninguna fecha u hora para entregar tus
productos, ya que cada operador logístico cuenta con rutas específicas a seguir según la zona geográfica.
Segumiento de mi orden
Vas a podes seguir en tu pedido dentro de nuestro sitio web y estar al tanto en
que estado se encuentra tu pedido.
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
El plazo promedio de entrega es aproximadamente entre 5 a 7 dias habiles .
En caso que el plazo sea otro, estará aclarado en la publicacion.
¿Cómo se calcula el costo de envío si se trata de varios productos?
Cada producto tiene su propio costo de envío. Recordá que éste se calcula
dependiendo del peso, volumen y el destino de cada uno.
